一般情况下，运营商安装宽带都是要求72小时内安装完毕（从受理时间开始算）。部分城市号称8小时安装。超出时间，是要扣安装人员的钱的。
但是，如果出现恶劣天气（比如下雨下雪）或大网故障，则会有工作人员与用户联系，安装时间延期。另如因用户要求的超出时间再安装，也是可以的。但前提是用户要求在72小时后的某个时间安装。
所以，如果没有工作人员联系你，只要超过72小时未给你开通网络，你就可以选择投诉或要求退装宽带的。
建议，如果是72小时内，你可以拨打运营商电话催装，一般会快点。超出72小时，直接投诉就可以。
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