1，将手机重启，2，将手机音量调到最大试试，3，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的。如果不行，建议到售后检测一下的，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询，也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。
