建议您换一个充电插座使用,如果还是无法正常充电,建议您携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息,或者进入vivo官网--服务--服旅谈此务网拆迅点侍脊进行查询。