若是在线升级失败：可能手机电量不足，电量要保证在20% 以上，否则无法升级。还可能内存存储空间不够。建议清除内存空间或者安装SD卡再升级。
如果升级时已经安装SD卡的话，可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容，可以卸载SD卡后重试。
如果root过，可能卸载了系统预置的应用或更改系统文件，建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。如果没有root，建议备份好数据带购机发票到售后服务点检修。
本地升级：
需要升级包名称W为UPDATE.APP，放到SD卡根目录下的 dload 文件夹。
如果ROOT过，是会导致升级失败的，可以备份数据后，送到华为授权的维修网点用专业工具升级。
没有ROOT或刷过非官方版本的话，可以在官网对应型号页面下，重新下载安装包升级，若无法解决，建议备份数据后去华为售后网点检测下。
如果重新下载可以升级成功，手机可能有短暂的不稳定，如果一段时间之后还是有问题，建议备份数据后到华为售后维修网点检测。
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