1、输入“手机号码和服务密码”后填写验证码点击“登录”即可;
2、成功登录网站后点击“我的移动”选择“详单查询”;
3、在弹出的二次鉴权面页点击“获取动态密码”;
4、此时查看手机接收到的动态密码,将6位数密码“输入框框”点击“确定”;
5、查询方式有按日和按月查询。选择“查询时间”点击“确定”;
中国移动网上营业厅,是中国移动通信提供给客户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助平台。“中国移动网上营业厅”分为全球通、动感地带、神州行、集团客户4大客户品牌的自助网上营业厅。
中国移动查询个人详单的主要途径有:自助终端、网上营业厅、掌上营业厅等。
无论通过什么途径查询都需要进行二次鉴权,所以被查询的手机号码需要处于开机状态,才可以接收到二次鉴权码,完成鉴权,否则无法完成详单查询。
中国移动网上营业厅查询通话详单的步骤:
1、通过服务密码登录中国移动网上营业厅:www.10086.cn
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注:服务密码为6位阿拉伯数字,用户在入网时系统会自动下发6位初始密码,用户修改后才是服务密码,才可以登录网上营业厅进行业务查询及办理。服务密码查询的方式:本机发送“CXMM”到10086查询,如查询到的初始密码,用户根据短信提示修改即可,修改后的密码为服务密码。
2、点击【我的移动】下的【详单查询】按钮;
注:需要把鼠标移至我的移动的菜单上,才会弹出二级详单查询的按钮,移动鼠标点击即可。
3、选择查询的详单类型及查询的日期,并点击查询按钮;
注:查询时间只能是6个月,即当月+前5个月,超出后无法查询。
4、弹出二次鉴权码界面,点击获取二次鉴权码;
注:二次鉴权码接收号码为被查询的手机号码,所以查询详单时,被查询号码需要处于开机状态并能成功接收短信。
5、输入被查询手机收到的二次鉴权码,并点击“确定”即可;
注:二次鉴权码为6位阿拉伯数字,是随机下发。
6、查看具体详单信息。
注:中国移动官网暂不支持详单导出功能。