如果发现笔记本电脑的整机存在或者疑似存在故障,建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心,由专业的维修工程师进行全面检测,确认故障以及必要的维修。品牌电脑的整机检修、清洁、升级,最好还是在对应品牌的官方售后点来做,官方售后采用的都是原厂配件,工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心,可以确保维修质量。
华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询:
华硕笔记本开机黑屏,只有电源指示灯亮,鼠标灯也亮别的没反应。
1,如果按下主机开机键,电源灯也不亮,先检查下电源适配器输出电源,更换电源适配器试试。
2,如果更换电源适配器后,电源灯亮了,但还是无法启动,按下Num Lock键,Num Lock灯也不会亮,这样的情况一般是主板无法正常启动的。请关机,取出内存,清洁内存金手指,然后重新插入试试。
3,然后再检查显卡,清洁显卡的金手指,重新插入主板,再尝试开机,如果开机后键盘灯亮,按下Num Lock键,对应的灯也会亮,基本就是显卡或显示屏的问题了。
4,如果是硬件有问题,建议送到官方售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
电脑出现这种情况,可以尝试以下方法解决:
1、建议开机之后按 Fn+F7、及Fn+F8切换试一下,也可以外接显示器输出测试下,如果外接显示器正常,一般是笔记本屏幕屏线硬件问题。
2、拔掉电源适配器,并取下电池,笔记本放置10-20分钟以后,再接上电源适配器开机。
3、如果笔记本有加装扩充过内存,建议将加装扩充的内存取出移除之后再开机测试。