买家申请退货退款,申请是其它理由,卖家一定要退全款吗?买家把包裹退回后,卖家可不可以拒绝退全款?

2025-04-08 00:58:33
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回答1:

”要不然就不处理退货退款申请”,如果卖家不处理退款申请,系统超时会自动替卖家同意退款申请;如果卖家拒绝退款申请,您可以申请介入,由淘宝小二介入判定处理。

双方协商退款申请理由是选择“其他”,那您可以要求卖家明确运费是卖家承担。

在您的描述中,卖家在退货阶段还是可以拒绝全额退款,但是您申请介入,如果没有合理拒绝退款理由,淘宝小二会支持您的全额退款。