oppoa79手机，突然就是可以解锁屏面。无法解锁加密的软件，输入指纹和正确的密码都没有反应。如果忘记了程序加密的密码，无法使用被加密的应用程序，请按照以下步骤移除密码。
ColorOS 3.0及以上版本在设置程序密码的时候，需要额外添加“安全问题”，可以通过正确的安全问题答案重新设置程序密码。
1、打开加密过的应用程序，随便输入密码，屏幕下方会显示“忘记密码”按钮；
2、点击“忘记密码”，输入正确的安全问题答案，重新设置程序加密密码。
这个可能是系统出错了，不管是那一种解锁也好系统也好，只能刷新系统，也可以先充电，在电池电量不低于百分之20时，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。不行可能就是主板的问题，维修更换主板
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