你可以试一下行健动力客户关系管理系统RUNWELL-CRM，它可以显示客户从售前、售中到售后的所有客户信息，包括：基本资料、联系方式、个人喜好、历史沟通记录、产品交易过程、售后服务等等，来全方位把握客户，以便更好的区分客户质量，有取舍、有重点的进行客户关系管理、客户跟单，用最低的成本，实现收益最大化。
我想应该很适合你们这类企业，可以网上搜一下，再去了解一下。
如果是是单单客户经营的话，选择专业的crm软件比较好，如果想和销售等数据结合的话，建议考虑品牌软件。
crm软件品牌较多，但是大品牌价格都不低，如果考虑成本方面的话，可以到网上看些crm软件的例子，然后搜索下本地是否有代理这样软件的公司。
楼主可以了解下金动力客户管理软件，操作简单，功能完善，采用的是B/S架构，通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用，是一款性价比极高的管理软件。
生产方？推荐用华谊办公宝，有单机版，团队版，客户管理，来电弹屏，录音功能，可以用短信功能（群发，生日短信，挂机短信）
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