在天猫上买东西质量有问题且实际造成损失的，卖家除了产品退款退货外，对其造成的损失也应当赔偿。
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国产品质量法
现在新消费者维权法上面明确写了，在网上购买任何物品，只要不超过七天，可无理由退货。你先可以投诉到天猫客服上，如果不行就去消费者维权会去投诉。要学会拿起法律武器来维护自己的权益。
超过七天，可商品是要拿束加工后又才能用的，要花一段时间又才知道是质量问题怎么为，找商家不楚处理，这怎么办，找谁
我是这样做的，管他三七二十一，先申请维权，不退货仅退款，然后上传损坏地方的图片，叫淘宝客服介入处理
消费者维权呗！你先跟卖家沟通，如果卖家不解决，你可以直接投诉到天猫客服那里去
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