我是一名电话销售员,我们是销售茶叶的,每当顾客问到质量问题我就不知道该怎么回答。而且有的时候客户讲

2024-11-13 16:13:06
推荐回答(4个)
回答1:

像在工作中如果遇到不明白的问题可以问主管或者老员工啊!像质量方面的话你可以跟他说是经过什么检验过了的,然后拿其他买过的客户来做对比给他听!加上什么活动啊啥的!简要点说,转移他的一个注意力!地址听不清楚的话,你可以再问他啊!问到自己清楚了为止!记录好了之后你再跟他核对一下他的名字,地址,电话号码就行!这几个对你们来说应该很重要!(注意的是,地址千万不能弄错,如果不知道是哪个字就问他)

回答2:

女孩子很有优势的!话术大同小异,主要是还要看自己的灵活应对!回答不出来可以转移话题!别被客户的话题带走(纠结太多)

回答3:

自己先多喝就知道了,

回答4:

你们主管应该有话术培训啊··