您好,光猫设备内有个SN码.需要设置完了.才可以正常使用.光猫LOS是室外到室内线路灯.该灯必须要保持常亮为绿色为正常.建议您再次拨打电信客服电话10000.申请报障.换一个维修师傅过来帮您查修.并要求维修人员带光猫过来测试. 维修员在未确定好是不是光猫坏的情况下.让用户更换光猫.万一没坏呢.你这完全可以投诉该维修师傅!
你这应该是光纤的问题 我以前处理的时候就出过这个情况
