如果在签收时发现，可以拒收并发起售后维权退款。如果已经签收，在交易成功后的0-15天内可以通过售后入口发起维权退款。如果卖家拒绝，您可以申请淘宝介入处理，小二介入后会按双方凭证及规则进行判定。
申请售后服务，只有一次机会请谨慎操作
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