淘宝是不会乱来的，你在卖东西时就不要承诺7天无理由退货，换做你是顾客，不开封怎么知道手机有问题，七天无理由退货是只要不影响2次销售，是可以退给你的，至于你可以把货退给销售商，你如果认为淘宝违约，可以上法院告他们
店铺扣2分，降权30天， 在降权期间，没有流量，没订单
