①仅退款，适合于收到的商品不太合心意，但是不退商品，和卖家协商好，退部分款来弥补。②退货退款，适合于买卖双方终止这场交易，买家退货给商家，商家退钱给买家，但退货退款会影响商家的综合评分。
仅退款 卖家同意后 是直接退款退货退款 是先需要买家同意退款申请 随后 买家反馈单号 退回货物 卖家收到货物后 同意退款于买家
看你收没收到货，没收到就仅退款，收到了就退货退款啊
你是买家还是卖家？
