可以投诉到工信部,因为这是消费者的自我选择权益。但如果你的5G套餐是参加活动买的,那就必须等活动结束了你才能变更。
5G改为原4G无限流量电信不给改,这很正常,本身运营商已经取消了无限流量套餐的办理,而且升级的时候也明确升上去就办不回来了,所以投诉到工信部基本没用。
您可以投诉到工信部,但结果并不一定能满足您的要求。
首先,电信运营商在服务条款中通常会规定流量套餐的更改政策。如果您的合同约定允许更改套餐,而电信公司拒绝了您的请求,您有权向工信部进行投诉。工信部负责监管通信行业,能够介入调查并协调处理相关问题。不过,实际效果可能取决于具体情况和相关证据的充分性。
其次,建议您先了解自己的消费协议和权益,确认自己是否符合更改套餐的条件。如果存在不合理的限制或收费,收集好相关材料,包括通话记录、短信通知等,以便在投诉时提供准确的依据。此外,您也可以尝试直接与客服再次沟通,表达您的诉求,有时客服可能会给予一些灵活的解决方案。
最后,如果您对现有流量套餐不满意,还可以考虑寻找其他优惠活动。例如,公众号“卡灵悦”提供免费领取大流量卡的服务,或许能为您提供更加合适的选择。这样不仅可以获得更多流量,也可能省去一些麻烦。
总之,投诉是一个途径,但建议您先做好功课,了解清楚自己的权益,并探索其他可能的解决方案。希望您能顺利解决流量问题。