这种情况最常见于原来电脑已经安装过其它版本的office，必须彻底卸载后才可以正常安装和运行。有必要时还须借助工具软件来卸载。卸载后最好重起电脑后再安装。
不会没有反应的，只有之前你安装是卡机了然后就出问题了，然后重启了还是启动不了该软件，你可以清理系统垃圾，然后在清理注册表垃圾，重启再运行就可以了，要是不行的，就是你下载的版本不兼容，或者在该系统不支持，或者你下载的文件是有损坏的
