你如果连续输错三次可能已经被锁了。在柜台上还有三次试密码的机会,只要你想起正确密码,到柜台上输入一下即可,如果你在柜台上输入三次也都是错误的密码的话,那么密码就会被锁死,必须本人持身份证,到开户所在城市的任意一家网点办理密码挂失重置业务.密码挂失业务是必须本人办理不能代办的.
再输一次试试，手机和电脑要注意大小写的。
