CCNA认证是Cisco售后工程师认证体系的入门认证，也是Cisco各项认证中级别最低的技术认证；通过CCNA，可证明你已掌握网络的基本知识，并能初步安装、配置和操作Cisco路由器、交换机及简单的LAN和WAN。 CCNA认证证书说明了你拥有一定的网络知识去提供服务给中小型企业。作为CCNA的专业人才将能够安装，调试和运作局域网(LAN)，广域网(WAN)，和拨号网络服务给小型网络(一般来说100个节点或更少).同时能够操作IP；IGRP；IPX；Serial；AppleTalk；FrameRelay；IPRIP；VLANs；RIP；Ethernet；AccessList等网络协议。
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