宽带上网显示“错误619”是因为由于帐号密码输入错误或欠费,处理步骤如下:
1.检查输入帐号密码后缀是否有误(注意区分字母大小写);
2.重新创建新的宽带连接,如安装为光纤宽带,忘记宽带密码可以尝试输入与上网账号一样的宽带密码试试,如不行正常修改;
3.检查宽带或捆绑的手机是否已欠费或到期。
如以上简单排除故障外仍无法解决,可联系人工客服处理。
宽带连接不上提示691的主要原因有:
1.账户欠费(您是新装的肯定不属于此情况);
2.办理停用宽带和新装宽带系统流程还未走完(您有可能属于此种情况),建议拨打客服询问宽带状态;
3.宽带账号、密码输入不正确;
4.之前创建的宽带连接锁死了;
5.端口问题。
您的这种情况,建议您先拨打联通的客服热线进行查看您宽带的状态,看您新装的宽带是否已经流程都走完了。如果流程已经都走完,建议核对用户名密码重新建立一个新的宽带连接进行尝试,如果仍不行,拨打联通的客服热线10010进行报修即可。
您好,提示错误619,一般是账号密码输入错误或者是账号欠费问题导致的,建议可以拨打10010查询宽带账号或重置宽带密码。