联通宽带连接错误619

错误619

2025-03-13 23:14:03

推荐回答（3个）

回答1：

宽带上网显示“错误619”是因为由于帐号密码输入错误或欠费，处理步骤如下：
1.检查输入帐号密码后缀是否有误（注意区分字母大小写）；
2.重新创建新的宽带连接，如安装为光纤宽带，忘记宽带密码可以尝试输入与上网账号一样的宽带密码试试，如不行正常修改；
3.检查宽带或捆绑的手机是否已欠费或到期。
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。

回答2：

宽带连接不上提示691的主要原因有：
1.账户欠费（您是新装的肯定不属于此情况）；
2.办理停用宽带和新装宽带系统流程还未走完（您有可能属于此种情况），建议拨打客服询问宽带状态；
3.宽带账号、密码输入不正确；
4.之前创建的宽带连接锁死了；
5.端口问题。
您的这种情况，建议您先拨打联通的客服热线进行查看您宽带的状态，看您新装的宽带是否已经流程都走完了。如果流程已经都走完，建议核对用户名密码重新建立一个新的宽带连接进行尝试，如果仍不行，拨打联通的客服热线10010进行报修即可。

回答3：

您好，提示错误619,一般是账号密码输入错误或者是账号欠费问题导致的，建议可以拨打10010查询宽带账号或重置宽带密码。