手机root以后由于修改了手机的系统，容易导致在线升级失败，建议通过sd卡升级。
把下载的升级的包里的dload文件夹解压到你sd卡上，然后把设置里的快速启动关闭。关机后。先按住手机 +-键，再按住开机键，保持5秒以上，强制升级开始。
好像是说root以后不能在线升级
不过你也可以先解除root再升级
升级完了再获取就可以了
可以用电脑端的应用宝软件来完成
先下载安装软件，打开以后连接手机
打开手机设置-开发人员选项里的usb调试
最后在工具箱里找到解除root选项即可
希望对你有帮助
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