尊敬的用户：
您好，感谢您对康佳产品的支持！根据您的描述。可能是“智能感应”功能开启，操作路径：菜单--设置--个性化--智能感应（选择“关”即可）建议您尝试一下，若没有此选项，需要工作人员上门帮您做详细的检测，由于通过网络我们看不到您的电视机，所以无法具体的判断究竟是哪里出现问题。您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测：http://4008800016.com/help/ServiceOnline.html，产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
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