你好。
1、请你打开桌面上的安全中心～网络助手。点击流量排行，点击批量联网控制，查看该软件下（不能上网的应用）wifi和数据下方的选项是否都勾选的。如果没有勾选，请你勾选。
2：仍然不行、请你进入系统设置-应用程序-该应用-清除数据，或者卸载该软件，进入应用超市重新下载安装该软件，尝试恢复。
有几个解决方法，1、重启手机。2、重启游戏，3、卸载重新装，4、清理下手机的垃圾，差不多就是这样了。望采纳。
重新启动一次
卸载了重新安装
关一下
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