天猫退款挺恶心,我退过一次,一说退款连被三个客服拉黑,最后一个客服终于好心答应退款。
寄回去的邮费是自己出,不用拍摄照片那些,不过你为了留底,可以拍摄你的快递单号和货品原貌。这个要对方拿到货物审核没有缺失损坏后,才答应退款给你,你可以与对方保持联系,他在她那边的卖家账号上是可以看到你的退款申请的。
一般是店长确认没问题了才授权给客服他才会惦记答应退款。款项会退还到你的支付宝账户里,快捷支付的也可以是银行卡账户,钱不会少。
不过我那次是买的包邮产品,558元,就不知道你买的是不是包邮,这样我不知道他扣不扣那个邮费,我想应该是不会扣的,不然我的558他不会全部退我。
退款这些天是比较麻烦,比较煎熬,能理解。因为我说个题外话,现在的电商全是假货和瑕疵品,如果要买你重视的东西,还得亲自看了买。
退款期间型号我遇到的是第四个态度还行的客服,我也说了好多遍好话。我估计是这样分工的,
拉黑我的前几个客服应该是销售客服,而最后一个客服可能是主管售后之类的,因为按道理他们客服上班都是每天一换的,或者交班。我连续几天都是那个态度好的客服。
自从我退到货后我就更加确定了200元以上的商品部能在网上买这个道理。
楼主你别心急,天猫店他们不敢怎样的,等退到了款卵他是大爷。
退货的时候记住快递单号 退货退款 把物流单号填进去