这是由于手机系统出现故障导致的，建议恢复出厂设置后重试，同时你也可以升级最新系统版本后重试，如果仍不能解决，建议携带相关产品千万就近的售后服务中心检测处如果你有什么关于苹果手机不知道或者不明白的地方可以点击我的头像进行咨询
