扣下电池5秒再装上，按住音量键下同时按住电源键，进去recovery，音量键选择
wipe
data/factory
reset
恢复出厂设置
选择yes--电源键确认
等程序走完，再选择
wipe
cache
partition
擦出cache
选择yes--
再等程序走完，选择第一行的命令，确认重启就行。
这就是所说的双wipe也叫双清，会恢复出厂设置，删除掉手机里所存储的联系人、图片、音乐、文件、下载的应用等内容，最好双清前做好备份。还有，按你所说的维修员只是双清了，没有卡刷。卡刷的话得往内存卡根目录存储rom包。希望帮助你
手机需要设定为usb连接或者存储方式有的提示为序列端口连接，这样电脑端才会识别手机的，具体可根据手机的提示进行设置，请查对说明书进行设置。
还有的手机不支持usb刷机，而是需要com端口才能识别，还有的需要专用刷机线。所以需查明手机资料后准备相关的软件及固件资料。
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