根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部- 照相机 -清除数据尝试。2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。3.取出外置SD卡测试。4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.5.更新手机固件版本后测试。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
追答
或者 关了机再开试试！有些手机过了一段时间就能用了，这可能是摄像头坏了，去修修要三四十块，这还要看你的是什么机，！
恢复出厂后再重设，不过要把各重要信息下存，以防丢失。
这种情况属于手机操作系统不正常。可以恢复出厂设置，就会正常了。
如果手机硬件摄像头没有坏，可以刷机试一试，如果实在不行。去手机店看看。
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