实际上做每一份工作本质是一样的，只要你用心就好
并不是一定要嘴皮子很溜，实际当你接触到酒店行业它会让你变的活泼
做服务行业不要感觉低人一等 因为你并不卑微
你是在用你的服务帮助你身边的客人，让他们感觉舒心
试着去沟通去交流与客人 你会发现他们其实很亲切的
真心换真心的
能够帮助他们你也会感觉开心
服务员与客人之间要掌握一个度的概念不要在客人面前太过于随便也不要太过于拘束 有时候的一些接待过程中你会感觉对方就像是你的亲人 那种感觉真的好奇妙
相信自己 没有不可能，一切皆有可能
开心度过每一天 今天你微笑了吗
用你的微笑来感谢每一位你身边的人
对自己有信心点，你刚开始去是不会让你一个人在前台接待的，肯定会安排一个老员工，至少带你几天，让你跟着她学。至于要背，要记的，他们到时候都会教你，房间设施，价格，楼层啊什么的，这些基本的你肯定是要记住的。
开始去放虚心点，有不懂的就问，但是不要老问重复的问题。
开始去人放勤快点，别跟老员工一起比偷懒就好了
始终保持微笑、不懂就要问、、、
仔细聆听，保持微笑。
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