1、顺序转接
400电话根据平台绑定的号码次序转移,默认的是第一个电话先响铃,如果第一个电话占线或无人接听,自动转移至下一个电话
2、随机转接
400电话一旦设置随机转移,所有绑定的号码都是随机接听,这种转移方式的好处是,不会客户每次来电都是第一个坐席接听。
3、按地区转接
400电话可以通过平台的接听区域,设置每个号码的接听区域范围,对不可接听范围的,倘若客户来电,该坐席是不会响铃的
4、循环转接
400电话对于一些小企业来说,可能绑定的坐席不多,这时可以设置循环接听,比如绑定了一个座机和手机,来电会在这两个电话中循环,直至有一个接听为止。