应该是商家没有给你发货，因为你的运单号没有跟踪信息。你不妨再跟商家联系一下，如果真的没发货，让商家给你重新发一次货。不过还是建议你，最好办支付宝，以免被商家骗去钱财。还有，在网上购买东西的时候一定要找诚信度高的商家，避免出意外。
联系淘宝商家，他们会负责给你弄，不然可以投诉
