为政府机关的每一个领导干部,都会遇见下属之间产生或多或少的矛盾,有大有小、有深有浅,每一个矛盾如果不能得到及时、彻底的解决都会对单位整体的工作能力和单位良好的氛围造成一定程度的影响,因此学会解决下属之间的矛盾是指导着现代性政府机关正常、良好运行的领导所应具备的必要能力。领导要想解决好矛盾,应该掌握三点能力:
一是自己能够客观评价矛盾双方的责任,做到公平公正。领导干部在解决部属之间矛盾时,要客观公正,不能有主观臆断,不能存有偏心和私心,要对整个事件和涉及事件的人在处理问题之前要在一个标准上进行判断。
二是要认真仔细分析矛盾产生的原因和过程以及结果,做到心中有数。处理矛盾好矛盾,首先是要认真分析矛盾产生的根本原因,发展经过,参与的范围,造成的影响,做到前期掌握情况,处理张弛有度,结果都能接受,就达到了预期的目的,能够有力的化解矛盾,促进工作。
三是要结合实际情况,做出适宜的解决方案。解决矛盾要一事一断。根据矛盾产生的原因、过程、程度、范围、性质,以及对组织的影响程度等,领导再做出判断,哪些矛盾先解决,哪些矛盾后解决,总之,解决矛盾要因时因地因人因事而异,要一事一断,千万不要套,套是很容易出错的。因为每个人都是有其鲜明个性的,而每个人又都是时刻变化的,部属之间的矛盾当然也是随时随地变化的。
起码要让领导知道你对他的尊重,定期的工作汇报.如果领导对你印象很糟糕,根本不重视你的工作,那么则应该考虑调整部门,甚至于更新工作单位.