您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您按FN+F12组合键,或者单独按F12键,看是否可以开启无线开关。
温馨提示:当F12键位置的无线指示灯为白色时,表示无线开启。当无线指示灯为红色时,表示无线关闭。
2、如果您通过上面方法,无线指示灯仍是红色,请您鼠标右键点击“计算机”,选择管理,进入设备管理器,确认无线网卡设备是否显示正常。如果不正常(例如有黄色的问号或叹号),建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。这款机器是针对WIN7系统发布的,如果您安装的是WIN7系统,您可以安装下面驱动:
(1)快捷键驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51650.exe
(2)温馨提示:这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡,您需要根据无线网卡品牌,下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动,您点击设备管理器中“网络适配器”,下面会有显示正常的无线网卡设备,可以看到无线网卡品牌,然后重装这个品牌的无线网卡驱动。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动,无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下,您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌,再下载对应无线网卡驱动:
您在设备管理器中,右键点击“网络控制器”—选择“属性”--查看“详细信息”选项卡中“硬件ID”—“PCI_VEN_”的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52600.exe
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51605.exe
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52131.exe
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49073.exe
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52534.exe
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下,建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(通常设备被禁用时,图标上会有向下的箭头或红叉)或者在网络连接中是否禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可。
4、请您确认无线服务是否开启,方法:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
5、如果上面操作不能解决您的问题,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
6、提醒您,如果笔记本出现无线开关已经可以打开,并且“可以搜索到无线网络,但连接不上”,建议您首先打开无线路由器设置首页面,查看“频段”或“信道”数值是多少,您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。另外,建议您更换其它无线网络环境看是否可以正常搜索和连接。
希望以上回复能够对您有所帮助。