如果针对VIP客户个体作分析,有个相对成熟的RFM客户价值模型,从该客户的一段时间内的消费次数、消费金额、最近一次的消费时间 这3个维度分析该客户的价值。可以每个月分析一次,从而得出客户的价值变化曲线,保持激励高价值的客户,挽留具有流失倾向的客户。