尊敬的联想用户您好！
您好，您可以尝试按ctrl+alt+delete重新运行explorer.exe，看看能否恢复。建议您尝试进入安全模式中，看看是否可以打开，如果依旧不能打开的，建议您尝试备份重要资料，使用一键恢复。如果可以打开的，您可以在安全模式下尝试对电脑进行全盘杀毒。
进入安全模式的方法
win8进入安全模式的方法:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20140114162649332.html
无法已经无法进入win8正常系统的强行关机几次后电脑会自动出现疑难解答的界面按以上链接进行操作。
如果是其他系统的，您可以开机按f8选择安全模式。
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
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