申请了退货退款,卖家不同意,小二介入了,审判退货退款邮费卖家出,现在卖家收到退货了,小二没处理,我

2025-03-14 20:16:25
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回答1:

如果您已完成退款申请的买家退货流程,发回退货,卖家未主动确认收货,也未拒绝退款,系统会在您退货第10天超时后自动替卖家确认收货并退款完成。

如卖家拒绝退款申请,您可以联系淘宝小二进行介入处理,小二审核卖家已收到退货,会进行退款处理。

退款申请完成后,您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担您垫付的退货运费,如果卖家不同意,小二会介入处理。

回答2:

可以的,处理后钱会退回的