移动互联网思维落地的法则有哪些

2025-04-15 08:05:22
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回答1:

这些法则本身,不是一成不变的,也是可以不断迭代和充实具体内容的。

一. 道:Love法则(营造亲人般的爱)

爱是人内心最柔软的品质,任再大的风波,再糟糕的处境,有一个人、一双手给你温暖伴你左右,以爱为名,谁会不动心?

法则一:Listen to me倾听我——从说服到倾听

法则二:Ominichannel全渠道一致体验——跟随我的脚步

法则三:Value价值观——萝卜+梦想

移动互联网颠覆了价值创造的规律,我们必须回归到商业的本质,真正找到用户的痛点,找到用户的普遍需求,为客户创造价值。只有专注客户的价值才会带来财富。同时如果仅仅是给粉丝提供商品本身的消费价值(萝卜),粉丝是没有动力去买你的东西的。

法则四:Engagement参与感——我渴望消费民主

移动互联网颠覆了现有的商业价值坐标体系和参照物。过去,零售商和品牌商习惯了独唱,消费者没有参与。参与感是粉丝经济的血脉,SoLoMoMe是消费者得以解放。

二. 术:SIMPLE原则(简约到极致)

乔布斯说: “专注和简单一直是我的秘诀之一。简单可能比复杂更难做到:你必须努力理清思路,从而使其变得简单。但最终这是值得的,因为一旦你做到了,便可以创造奇迹。” 移动互联网时代,信息爆炸,用户的时间有限,如何在短时间内抓住她的心,我们把各个方面做到极致,从产品到服务,从流程到用户体验,从关键需求到核心功能,一定做到极致,超越用户的期望。移动互联网时代的竞争,只有第一,没有第二,只有做到极致,我们才能够真正赢得粉丝的芳心。

法则五:Scream让我尖叫——超越我的期望

优秀的企业满足需求,伟大的企业创造需求。如果把财务比喻为企业的左脑,充满理性;那么营销就是企业的右脑,充满感性。我们的营销团队要像女性一样地有情感地思考。

法则六:Iterative快速迭代——边开枪,边瞄准

这里的迭代思维,对传统企业而言,更侧重在迭代的意识,意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求,把握消费者需求的变化。要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。乔布斯曾举了一个例,强调商业伦理和细节的重要性,“如果你是个正在打造漂亮衣柜的木匠,你不会在背面使用胶合板,即使它冲着墙壁,没有人会看见。但你自己心知肚明,所以你依然会在背面使用一块漂亮的木料。为了能在晚上睡个安稳觉,美观和质量必须贯穿始终。”

法则七:My favorite给我想要的——知我,懂我

法则八:Personalized个性化——每个人的时代

这是一个个性化的时代,消费者个性化的消费主张,在移动互联网时代,不仅可以彰显出来,更可以得到尊重。

法则九:Less is more少就是多——有限的选择。