步步高手机忘了锁屏密码怎么解

2025-04-23 23:30:06

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回答1：

您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。若您还是不会操作，您可以到当地售后服务中心处理的哦，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

回答2：

教你一个方法，你可以试试。手机上、下键，HOME键同时按，别松手，再按电源键，进入工程模式，用音量键，选择第三行：wipe date/factory reset ，这个过程叫恢复出厂设置。然后选择第一行reboot 重启。