您好!感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题建议您可以尝试联系当地的金牌服务中心看看是否可以帮您恢复预装的win8系统,您可以稍后在恢复win8系统后再升级win8.1即可。
注:关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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