很抱歉，目前三星官网不提供系统固件下载的服务，如果手机系统软件出现问题，建议联系三星服务中心，由工程师处理。
自己刷机的话还是存在风险的，建议不要刷机，www.romzhijia.net/romdetail/5185D455-040F-400D-BD2F-642322176D2F
