我的电脑-右键-属性-设备管理器；我的电脑-右键-管理-设备管理器；通过此两种方法打开设备管理器列表，查看通用串行总线控制器。如果发现黄色叹号，下载驱动精灵或者官网主板驱动，更新下驱动应该就能解决问题；如果发现灰色向下的箭头，右键该设备-禁用，然后右键-启用，应该就能正常使用。如果以上两种情况没有出现，或者无法解决，就只能到售后进行技术检测了。
