你可以通过Ctrl+alt+del同时按，调出任务管理器，在任务管理器运行里边找到yy运行的程序名称，然后右键结束程序，你再卸载，再重新安装试试看。如果还不行的话，有可能你的声音设置里边出现问题。双击右下角的小喇叭，把mic的音量调整一下。
