一、看货架整体布局
从远到近来看,摆在第一位的就是货架的整体布局,布局一定要高端大气上档次,在店里最显眼的位置,让消费者一进店就能看到,当然,在摆放上也要符合一定的审美,不管是角度还是具体的设计,都要让消费者觉得舒服,这是要点。
二、注重货架装饰细节
都说细节决定成败,所以在商品货架的装饰上一定要注重细节体验,货架的设计要与环境相搭配,无论是色彩方面,还是形状面积,这些细节都要考虑到位,其装饰也要与店的整体风格以及装修相适应,也要干净卫生。
三、商品摆放也要重视
商品的摆放也是有讲究的,如果店里商品是某几个种类为主的话,就可以按种类系列来划分区域摆放,如果商品种类以及系列比较杂,但是主要效果比较明确的话,就按效果来摆放,需要研究消费者的购买习惯、搭配习惯等。
展示货架其实也是店面形象的一部分,能给人很直接的视觉感受,若是为了节省开店成本而一味选择低廉的货架,可能就会拉低店面整体的档次,在没有具体接触到商品之前,也就容易让人先入为主的觉得商品也不行。当然这也不代表货架越高端就越好,立古设计认为展示货架要跟店面的整体风格相匹配,像如今很多店铺青睐复古式的木质货架,这种放在风格比较清新自然的店铺内自然合适,但是摆放在那些特色比较鲜明,追求个性的店铺内容易显得格格不入,反正没有那么好的效果。
商品的特殊性主要表现在是否能堆放、悬挂、竖放、横放、散装等,有些商品对温度、光线较敏感,要用玻璃冷藏架,有些珍贵商品对货架的安全措施还有特殊的要求,一些可供顾客直接接触的商品,在设计上更要为顾客提供足够的方便。传统中药店的抽屉式货架,文物店的博古式货架,书店的平台式货架,水果店的箱式货架,服装店的吊杆式货架,都是根据各自经营品种的特点来设计的。
货架之间的距离应保证客流的通畅,小型商店迎着店门贴墙设置货架是不成问题的,大型食品店、百货店、服装店等,就要根据商店的规模形成的人流量、经营品种的体积来测算出合理的距离,一般说主通道应在1.6~4.5米之间,次通道也不得小于1.2—2米之间。
由于各种类型商品的形状、体积、价值等有不同的特性,势必对货架等展销用具也提出了不同的要求,才能达到最好的展示效果。根据各种类型的商品来设计货架,是目前营业厅设计的一个努力方向。
货架的布置,是营业厅布置的主要内容,由货架构织成的通道,决定着顾客的流向,不论采用垂直交叉、斜线交叉、辐射式、自由流通式或直接式等布置方法,都应为经营内容的变更而保留一定的灵活余地,以便随需要调整货架布置的形式。所以现代综合商场的各种货架都采用组合的形式,只有一些专营店才少量采用固定的形式。
一、格子式布局
这是超市中最传统的商店布局形式。超市卖场一般呈格子式布局,格子式布局是商品陈列货架与顾客通道都成长方形状分段安排,而且主通道与副通道宽度各保持一致,所有货架相互呈并行或直角排列。这种布局在国外或国内超级市场中常可以看到,当购物者在通道上推着购物车,转个弯就可以到达另一条平行的通道上,这直直的通道和90度的转弯,可以使顾客以统一方向和一系列有秩序地选购商品,顺利地走“S”路线。
布局的优点是:
1.创造一个严肃而有效率的气氛。
2.通道依据客流量需要而设计,可以充分利用卖场空间。
3.顾客可轻易识别商品类别及分布特点,便于选购。
4.易于采用标准化货架,可节省成本。
5.有利于营业员与顾客的愉快合作,简化商品管理及安全保卫工作。
布局的缺点是:
1.商场气氛比较冷淡、单调,当拥挤时,易使顾客产生被催促的不良感觉。
2.室内装饰方面创造力有限。
二、自由流动式布局
自由流动式布局是以方便顾客为出发点,它试图把商品最大限度地展现在顾客面前。这种布局有时既采用格子形式,又采用岛屿形式,是一种顾客通道呈不规则路线分布。
布局的优点:
1.货位布局十分灵活,顾客可以随意穿行各个货架或柜台。
2.卖场气氛较为融洽,可促使顾客的冲动性购买。
3.便于顾客自由浏览,不会产生急迫感,增加顾客的滞留时间和购物机会。
布局的缺点:
1.顾客难于寻找出口,难免心生怨言。
2.顾客拥挤在某一柜台,不利于分散客流。
3.不能充分利用卖场,浪费场地面积这种布局方便了顾客,但对商店的管理要求却很高,尤其要注意商品安全的问题。
三、岛屿式布局
岛屿式布局是在营业场所中间布置成各不相连的岛屿形式,在岛屿中间设置货架陈列商品。这种形式一般用于百货商店或专卖店,主要陈列体积较少的商品,有时也作为格子式布局的补充。现在国内的百货商店在不断改革经营手法,许多商场引入各种品牌专卖店,形成“店中店”形式,于是,岛屿式布局被改造成专业店布局形式正被广泛使用着,这种布局是符合现代顾客要求的。专业商店布局可以按顾客“一次性购买钟爱的品牌商品”的心理设置。例如,在顾客买某一品牌的皮革、西装和领带时,以前需要走几个柜台,现在采用专业商店式布局,则在一个部门即可买齐。
布局的优点是:
1.可充分利用营业面积,在消费者畅通的情况下,利用建筑物特点布置更多的商品货架。
2.采取不同形状的岛屿设计,可以装饰和美化营业场所,环境富于变化,使消费者增加购物的兴趣。
3.满足消费者对某一品牌商品的全方位需求,对品牌供应商具有较强的吸引力。
布局的缺点是:
1.由于营业场所与辅助场所隔离,不便于在营业时间内临时补充商品。
2.存货面积有限,不能储存较多的备售商品。
3.现场用人较多,不便于柜组营业员的相互协作。
4.岛屿两端不能得到很好利用,也会影响营业面积的有效使用。
格子式、流动式、岛屿式精品超市货架布局方式对于顾客的购物体验都各有不同。因此,精品超市货架的摆放布局要根据经营内容调整不同的布局,在布置的时候也要保留一定的余地以便有需要的时候能够进行调整。