悬浮窗没开启吧，腾讯手机管家现在是5.2新版
打开腾讯手机管家——个人中心——关于——检查更新（如私密空间有内容的注意备份）
下面我用腾讯手机管家5.0新版举例说明
打开腾讯手机管家——个人中心——通用——悬浮窗
如果小米的，如下图
如果是流量的，那么打开腾讯手机管家——防护监控——流量——流量悬浮窗
软件设置里设置一下就行了，你可能把悬浮球隐藏了
