这是两个平台，虽然说模式都有点相同，但是呢，里面的细节是很不相同的。可能他们的职责都相符吧。你找他们的话在你购买东西之前请咨询清楚。或者先去了解一下这个平台的规则了解清楚之后你再用它。
亲，拼多多与淘宝是两个不同的电子商务平台，运营团队不一样的，因此客服是不一样的团队。
拼多多非常坑，已经卸载弃坑。双十一买个iPhone11，说我异常，找在线客服和电话客服不下10次，每次都是说给我找服务专员，我跟客服说让专员打我手机联系我，专员每次都是不找客户协商直接给一个处理结果，每次的处理结果都是一个样，跟我说有问题找客服，两边都在踢皮球，不会给你解决问题的，就这售后水平，我不会再用它了。另外他还窃取你的收货信息，给你发垃圾短信。
真实体验，拼多多只会反复的反馈啊，提交啊，在处理啊，给消费者以希望，但实际什么都没做，什么都没处理，这样的售后更可恶，还不如直接说没有售后来的痛快。
跟淘宝无法比
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