如你无法开通炫铃业务，请确认以下情况：1.系统繁忙导致不能开通，建议你可稍后再尝试开通；2.查询操作不正确，如查询指令、查询路径有误导致无法查询；3.手机号码处于停机等不正常的状态，是无法开通炫铃业务；4.账户中余额不足以抵扣炫铃歌曲费用，可能导致无法订购成功；5.如你订购的炫铃歌曲已过有效期，可能无法订购成功。如排除以上原因，你可以联系10010人工客服进行处理。
