是网络不稳定造成的，操作方法如下：
1、首先在手机上登录网上银行的时候，页面弹出网络异常，点击确认。
2、然后返回手机桌面，点击设置，如下图所示。
3、然后在打开的设置页面中，点击WLAN。
4、接着在打开的页面中，把WLAN后面的按钮点开。
5、之后选择自己的WIFI，进行连接，如下图所示。
6、如果WIFI连接好了，还是显示异常，那可以是路由器的问题，返回手机桌面，把手机从上往下拉。页面弹出选项，打开手机流量。
7、手机流量打开后，再打开手机银行app，进行登录即可
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