12333人工工作时间什么时候？

12333服务时间包括：

一、自动语音应：全天24小时。

二、人工咨询服务：上午9：00-12：00 下午13：00-17：00（法定工作日，周一至周五）

12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。

扩展资料

收费标准：用户拨打12333只需承担市话通信费用。 

服务内容：劳动保障法制工作、就业管理、工资（报酬）与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询；劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。

查询功能：单位缴费情况查询；人员基本信息查询；离退休人员基本信息查询；养老保险个人账户查询；医疗保险个人账户查询；消费查询；失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。市民需依据社会保障号码或18位身份证号码对上述内容进行查询。

参考资料:
人民网--12333变为24小时人工热线

百度百科--12333

中华人民共和国人力资源和社会保障部官网--全国统一咨询服务专

（1）12333回答用户问题，主要分为自动语音应答和人工咨询服务，前者是全天24小时都可以回答问题，而人工服务上班时间一般是法定工作日（周一到周五）的上午9：00－12：00和下午13：00－17：00。

（2）但由于各城市的情况不一，还要以当地官方公布的服务时间为准，比如武汉人工服务时间就是工作日（周一至周五）8：00－19：00、周六的9：00－16：00。

（3）建议大家在工作日的9点到12点以及下午14点到17点之间拨打12333，这个时间段一般都会有人工客服在，咨询过程中可以问下当地12333人工客服上班情况，好方便下次咨询。

扩展资料

1．依托“劳动保障公共服务业务和信息技术体系关键技术研究及重大应用”科技项目，共同制定包括服务设施、服务用语、业务流程、知识库等方面的标准规范，指导地方电话咨询服务中心建设。

2．集中开展电话咨询服务的宣传工作，确定统一标识，在社会公众中培养“有人力资源和社会保障问题找12333”的观念和习惯，使12333家喻户晓。

3．逐步建立电话和短信呼入交换平台、部级电话咨询服务知识库，各地共同参与维护和使用，实现标准统一，资源共享，推动各地电话咨询服务中心的互通互联和业务协作。

4．进一步开通短信等服务新渠道，结合地方探索实践情况，研究制定短信服务在人力资源和社会保障电话咨询服务中心的应用，充分发挥短信灵活、快捷的特点，将服务直接送到百姓身边。

参考资料来源：百度百科-12333