191问答库 > 谁知道宽带连接密码和账号都对，但是老是显示错误691，有时还是619，怎么回事？

谁知道宽带连接密码和账号都对，但是老是显示错误691，有时还是619，怎么回事？

2025-02-27 13:44:21

推荐回答（3个）

回答1：

错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：
1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：电话或宽带到期欠费造成。
3：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
4：硬件故障。

回答2：

如果别人的机子能在你那里上，就重新恢复下系统，或是删了宽带连接，重新建一个，如果别人的机子在你那也连不上，就要找电信解决了。

回答3：

你在哪办理的，建议你打电话去问下。看看他们怎么回答。