您好，lz！这种情况可能是音量设置、文件自身、音频输出端口异常三个方面原因导致，请尝试重新设置音量和更换其他音频文件观察试下！如果还是存在，则需要送至服务中心检测一下了，请知悉。
你开音量没有。。。
机子坏了
