为什么病毒清除不了？？

你好

换个好的杀毒软件就可以清理了
建议使用金山毒霸病毒
快速查杀功能，一次性查杀木马病毒

不处理的原因可能是病毒隔离区满了，清空一下病毒隔离区或者更改病毒隔离区的目录。
还有可能是感染病毒的文件在系统特殊目录如回收站、系统还原目录那。在回收站里清空回收站（\RECYCLED）即可，在系统还原目录(\System Volume Information),关闭系统还原即可。
另外还有可能是杀毒软件问题，建议使用瑞星2011最新版，开机后狂按F8进入安全模式进行查杀。
你还可以试着用Windows清理助手清理系统，
清理完成以后看看还有没有，如果没有了那就解决了，如果还有的话
你可以去下载一个贝壳木马专杀查杀试试。

安全模式下杀了哦

搜索trojan.dl.win32.undef.cls
然后全部删除

用360冰刃试试

推荐使用贝壳木马专杀
3分钟快速扫描木马
5分钟定位识别未知病毒
贝壳木马专杀是效果最好的云查杀软件！下载只需3或5秒！
贝壳主要是针对新木马病毒设计的
第一次使用，点击扫描后贝壳会快速扫描，大约1-3分钟
然后列出四种等级的文件，1.信任2.无威胁3.未知4.病毒木马
一般你第一次扫描大多数是信任或者无威胁文件，如果有未知文件的话，你就点击上报（这是重点），然后耐心等待1-5分钟,最后再重新扫描一次，第二次扫描速度比第一次快几倍
第一次扫描显示未知的文件（就是你上报的文件）就能正确识别时木马病毒或者是正常文件了
对于顽固病毒，贝壳也可以替换被感染的的系统文件，保护系统安全
贝壳官方网站下载地址：
http://bbs.beike.cn/?fromuid=2497